Política de devoluciones

Aceptamos devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Solicite a nuestro servicio de atención al cliente que se asegure de enviar el paquete a la dirección correcta.

Los artículos por encargo o personalizados no tienen derecho a reembolso de 14 días.

Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa exprés que elija.

Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no está obligado a pagar los gastos de envío por este motivo.

No se cobrará una tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos una notificación de recibo por correo electrónico. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en [email protected]

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para obtener la dirección de devolución.